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Die EU stellt unter dem Link „http://ec.europa.eu/consumers/odr/” eine Online-Streitschlichtungsstelle für Verbraucher zur Verfügung. Die Nutzung der Online-Schlichtungsstelle stellt keine zwingende Voraussetzung für das Anrufen zuständiger ordentlicher Gerichte dar.

Informationspflicht nach § 36 Abs. 1 VSBG

An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.

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Grüne Blätter in einer Vase – Photo by Sarah Dorweiler on Unsplash