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Die EU stellt unter dem Link „http://ec.europa.eu/consumers/odr/” eine Online-Streitschlichtungsstelle für Verbraucher zur Verfügung. Die Nutzung der Online-Schlichtungsstelle stellt keine zwingende Voraussetzung für das Anrufen zuständiger ordentlicher Gerichte dar.

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An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.